管理沟通课程实践教学实施方案

2018-2019学年第1学期《管理沟通》

课程实践实施方案

一、课程实践活动的目的

1.培养学生综合运用所学理论知识分析和解决实际问题的能力。

2.锻炼学生的独立工作能力，也是对前期理论与实践教学效果的检验。

3.通过主题实践活动使学生初步学会如何运用本课程讲授的各种技巧。掌握有效沟通、倾听和演讲的技巧，以及各种商务信函和商务报告的写作；掌握有效组织会议的策略和如何在团队决策沟通中采用适当的决策模式。

二、课程实践的要求及实践活动的基本要求

（一）课程实践的要求

1.总学时：16学时

2.开课班级：2017级人力资源管理1班、2017级市场营销1班；2017级会计1、2班；2018级人力资源管理专升本1班、2018级市场营销专升本1班

3.指导教师：安鑫丽

（二）实践活动的基本要求

该课程主题实践活动力图培养并提高学生说话、倾听、演讲、商务信函和商务报告的写作、会议组织等实际沟通技巧和能力。此外，主体实践活动对非语言沟通以及团队沟通中的有关技能也予以适当训练。

1.选题要求：满足主题实践活动的教学目的与要求，使学生得到全面的综合训练，题目难度和工作量适合学生的知识和能力状况。

2.学生根据不同类型的主题实践活动的要求合理地设置情境要素并进行适当的事前准备。

3.学生对主题实践活动的背景材料、训练技能类型清楚，模拟情境现场布置合理，模拟角色言行与要求相符，整个活动进展有序，现场记录（包括文字或影像）以及事后反馈分析报告完备。

4.组织形式：主题实践活动采用分组指导形式，每组学生人数依据主题实践活动类型而定。

三、课程实践的内容

（一）实践任务一：沟通模拟

1.实践目的

（1）要求学生掌握沟通的相关技巧。

（2）培养学生的团结合作能力。

（3）培养学生的应变和适应能力。

2.实践内容

本次课程实践活动主要以小组的形式开展，3位学生一组。每组选择一个主题，即任务安排，也可以自行选择主题，并按照要求选择适当的人群，通过顺畅的沟通完成主题任务。

3.实践时间

第9、10周（2018年10月29日-2018年11月11日）

4.实践地点

七仙女广场或者安阳市比较热闹的广场

5.实践学时

6学时

（二）实践任务二：演讲

1.实践目的

（1）要求学生进一步复习掌握演讲的相关知识：前期准备工作的流程、步骤以及相关注意事项和技巧。

（2）培养学生查阅资料、整理资料以及利用资料的能力。

2.实践内容

本次课程实践活动主要个人的形式，每位同学选择一位古今中外历史名人，围绕他是谁，他做了什么，同学在他身上学习到了什么三个方面进行演讲，也可以结合自己的实际情况和兴趣爱好，最终选定题目，并且进行演讲前期的准备工作。

3.实践时间

第11、12周（2018年11月12日-2018年11月25日）

4.实践地点

安阳市各企业、校园内

5.实践学时

4学时

（三）实践任务三：商务信函和商务报告撰写

1.实践目的

（1）要求学生进一步掌握商务信函和商务报告的撰写。

（2）培养学生的写作能力。

2.实践内容

本次课程实践活动主要个人的形式，要求学生最终完成个人简历、邀请函的写作。在实践的过程中，学生自行选择相关企事业单位，并将设计的个人简历及商务信函发送出去。同时，其中邀请函的内容可以在教师给出若干个题目中，根据自己的实际情况和兴趣爱好，选定其中一个题目，也可以自行选择内容。

3.实践时间

第13周（2018年11月26日-2018年12月2日）

4.实践地点

文博楼机房、图书馆机房

5.实践学时

6学时

四、考核及成绩评定

依据学生在实践过程中的表现，课程实践成果质量综合进行评定。课程实践的成绩按百分制进行记分，占期末考试成绩的20%。