消费者行为学课程实践实施方案

《消费者行为学》课程实践实施方案

一、课程实践目的与任务

1. 目的

（1）加深学生对《消费者行为学》基础知识、基本理论的理解与认识，逐步培养学生严肃的科学态度、严谨的工作作风。

（2）锻炼学生从事调查研究、分析消费者行为的实际工作能力，使其学会正确使用各种仪器、仪表及计算机，并获得观察、测量、处理实验数据、分析实验结果、书写实验报告的能力，同时对课堂讲授教学效果进行检验。

（3）巩固与验证学生对现有的知识、理论的吸收、消化与创新情况，并由此不断提高其信息获取能力、加工分析能力，综合利用能力，增强其观察力、想象力、判断力，提升其开展消费心理、消费行为调查的技能。

（4）通过问卷调查或抽样调查的方式来分析消费对象的消费趋向与反应。通过实验让学生掌握处理各种调查信息的能力。

2. 任务

（1）以在校大学生为对象进行小范围调查研究，掌握消费者行为学的方案策划与市场调查的程序及方法。

（2）设计问卷和态度量表，掌握问卷和态度量表的设计。

（3）根据所设计问卷的特点，选择一种适合的抽样方法，并运用到实际的调查过程中。

（4）通过实地调查，具体数据分析，完成指导教师布置的各个具体题目所要求完成的功能，并提交调查报告，并且制作成PPT进行演示。

二、课程实践的基本要求

本课程实践环节要求学生把课程中所学的理论知识与实际生活环境紧密结合起来，选取感兴趣、熟悉或受相关组织委托的企业进行调查，在调查过程中可以采用多种调查方式，并撰写专题报告和综合报告。

1. 选题要求：选题范围可参考教材各章节的实践活动，也可自拟题目。主题以选择有代表性、典型性和实际应用价值的研究问题为主，满足课程的教学目的与要求，使学生得到全面的综合训练。

2. 熟悉消费者行为调查研究设计的步骤。

3. 学生应该态度端正，脚踏实地，能够吃苦耐劳。

4. 学生应该做到：研究方案符合实际，调查问卷合理，抽样方法正确，数据分析在控制的误差范围之内，研究报告书撰写规范。

5. 组织形式：采用分组指导形式，每组一题，每组学生6-9人。

6. 教师要严格按照实践教学大纲的要求，组织指导实践教学，不得随意减少项目或内容；提供教学中需要的仪器设备，保证学生实践活动安全、有序、顺利、有效地进行。

三、课程实践的内容

1. 研究方案设计。自选调研课题，收集有关资料，设计研究方案，写出符合实际的研究计划。

2. 问卷设计。根据调研课题的需要，运用问卷设计的技术和技巧，设计合理的消费者调查问卷。

3. 信息收集。运用各种方法（文献调查法、观察法、访谈法、问卷调查法）获得所需信息。

4. 数据分析处理。用计算机软件对调研所得的数据进行统计处理。

5. 研究报告的撰写。报告包括调研的背景、调研的目的、调研的内容、调研的总体、抽样设计、调研的方法、调研数据的分析及结论等内容。调查报告打印稿要求同时上交电子文稿和打印文稿。

6. 成果验收：教师在学生调查的过程中应掌握每个学生调查的具体情况并验收结果。

四、实践总学时：

课程实践本科18学时，专升本12学时，要求学生利用课余时间完成实践任务。

五、实践时间安排

本学期共安排4次小组实践活动，要求每个小组提交4次实践报告，并在第9周汇总第1、2次的实践报告，做成PPT的形式在班级公开演示。在第18周各小组汇总第3、4次的实践报告，做成PPT的形式在班级公开演示。

六、实践成果

1.PPT文件，要求按小组提交电子版，上半学期下半学期各一份。

2.小组实践报告，每次实践活动各一份。不超过1500字，以A4纸打印。

七、考核及成绩评定

依据学生在实践过程中各个环节的表现、小组实践报告书的撰写质量综合进行评定。课程实践的成绩按百分制进行记分，占期末考试成绩的20%。